Políticas de Cambios y Devoluciones

En Puente Emprendedor cumplimos con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N° 24.240) y con el Código Civil y Comercial de la Nación (Ley N° 26.994). Queremos que compres con total tranquilidad.

1. Derecho de arrepentimiento (revocación de la compra)

Conforme al Artículo 34 de la Ley N° 24.240 y la Resolución 424/2020, tenés derecho a revocar tu compra dentro de los diez (10) días corridos contados desde que recibís el producto.

Condiciones: el producto debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin uso, con sus etiquetas y embalaje originales.
Reintegro: te devolvemos el 100% de lo abonado, por el mismo medio de pago que usaste, sin ningún costo para vos.
Cómo hacerlo: escribinos por WhatsApp o usá el "Botón de arrepentimiento" que está al pie de la página.

2. Cambios por talle, color o modelo

Si el producto está en perfectas condiciones y querés otro talle, color o modelo, podés pedir el cambio dentro de los quince (15) días corridos desde que lo recibiste, sujeto a disponibilidad de stock.

Los cambios se gestionan por WhatsApp o por correo. Los costos de envío (ida y vuelta) están a cargo del cliente.
Si estás en Salta Capital, el cambio puede coordinarse en un punto de entrega a convenir.

3. Garantía legal por defectos de fabricación

Conforme al Artículo 11 de la Ley N° 24.240, todos nuestros productos tienen garantía legal por defectos o vicios de fabricación. Si recibís un producto con fallas, nos hacemos cargo del 100% de los gastos de envío (ida y vuelta) para repararlo, reemplazarlo o devolverte el dinero.

4. Cómo iniciar un reclamo, cambio o devolución

Escribinos por WhatsApp al +54 9 387 632-0100 o por email a [email protected], indicando tu nombre completo y el número de pedido (#). ¡Estamos para ayudarte!